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                计算机硬盘毛病要换新的 消耗者却没有乐意换

                发布时间:02-03 22:49点击:

                  计算机出了毛病 售后收费改换硬盘

                  消耗者为何没有让遐想带走旧硬盘?

                  商报讯(新闻记者 王金成)最近,李学生碰到一件烦恼的事件,他运用的遐想一体机坏了,售后审查后说要换硬盘,可是李学生的硬盘中的数据涉密,他没有乐意遐想把旧的硬盘发出去。

                  计算机硬盘毛病要换新的 消耗者却没有乐意换

                  前一向,有一天李学生照旧翻开遐想计算机预备任务,可是计算机没有断停正在计算机商的logo界面,试过多少次还是无奈畸形运用计算机。

                  李学生用的计算机是遐想的一体机,去岁6月份买的。他看了下计算机出界日子,是2014年的5月份,计算机还正在保修期内。

                  他立即找出了遐想计算机的400电话,经过客服电话报修。第二天,遐想售后就派了技能人员登门,通过一番审查后,技能人员通知李学生,计算机毛病出正在硬盘上,需求改换一度硬盘。

                  没有过,技能人员示意,能够给李学生收费改换一度新的硬盘,然而需求把旧硬盘发出去。

                  原来到此为止,所有解决都很畸形。但李学生却没有太乐意让遐想售前人员把本来的硬盘发出去。

                  硬盘内的数据需求泄密 消耗者指望数据能复原

                  旧的硬盘坏了,收费换个新的,岂没有是更好,干什么李学生却没有愿意呢?

                  本来,李学生说这台计算机是他任务用的,外面有很多任务形式有关的数据,并且该署数据都是涉密的,没有可以外泄,一旦任务人员把硬盘收走,一来他迷失了该署主要数据,二来能够形成数据保密。

                  李学生把这种担心通知了遐想售后,没有过多少番沟通上去都没能失去的处理。“他们查了下说这台计算机没有购置软件没有回收安全,因为必须要发出去。”李学生说,任务人员通知他有些计算机购置的时分,会买软件没有回收安全,那样碰到需求改换硬盘的状况下,计算机长机能够保存本来的硬盘,然而李学生的计算机现在并没有买某个安全。

                  假如要容留硬盘,李学生就得付费购置,同声要复原硬盘中的数据,李学生还需求领取一笔没有小的用度。这让李学生很难承受,他以为形成他数据导没有进去的缘由,是计算机的硬盘坏掉了,这该当是遐想的义务,而没有是他的。

                  “我现正在其余的请求没有,只需求可以把硬盘留上去,可以把数据复原过去。”李学生说。

                  遐想售后示意已向支部请求 是否特别支撑还需等回答

                  那样的成绩,正在售后培修中比拟少见,那样,遐想售前方面有没有什么方法,协助李学生计算机的同声,没有至于数据外泄呢?

                  对于此,坐落湖墅南241号的这家遐想培修站技能担任人钱女士示意,李学生的某个事件,他们和支部也沟经过,然而碰到硬题正常都支撑改换硬盘,由于没有这方面的技能工事师来培修。

                  有一些顾客购置了计算机后,会额定买一度软件没有回收的安全,那样碰到李学生那样的状况,就能够改换硬盘,同声无需回收,但李学生并没有购置某个安全。

                  关于李学生谈到的复原数据,钱女士示意,硬盘上涌现毛病,外面的数据能够会导没有进去。要试验导入数据,能够找有关的其三方技能或者许请求遐想支部的数据复原,但某个都是需求领取用度的,“电子货物只需没有是软件毛病,正常数据都没有会迷失。”她示意,计算机中的数据需求存户自行去备份。“咱们现正在的解决形式都是依照三包法做的。”

                  李学生碰到的某个辣手成绩究竟有没有处理方法?钱女士示意,他们曾经把某个特别状况反应给支部,看可以请求给李学生一次特别的支撑。

                  “眼前支部还没有回复。”钱女士说,假如这次请求能批上去,以后会对于李学生注明,既是计算机有泄密的需要,后续要思忖下能否要没有回收软件的安全。

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