图2：在360自助救援界面输入“网页打不开”或查找相关文字链

　　以“网页打不开”为例，首先下载安装最新版360安全卫士，点击“电脑救援”，进入360自助服务界面，在搜索框中输入“网页打不开”，或者在主界面上网异常分类中找到相关文字链，进入相应的专家修复方案中，再点击绿色的“立即修复”按钮就可快速解决该故障。

　　图3：点击绿色的“立即修复”按钮解决网页打不开故障

　　专业人工服务

　　对于360“电脑救援”自助服务无决的电脑问题，用户可自行选择“免费人工救援”在线呼叫专家，通过360工程师和民间电脑专家一对一远程修电脑方式进行解决。其中，360的500名维修工程师将7x24小时为用户提供专业指导和，随时远程免费协助，全力解决各种电脑故障。

　　图4：用户还可选择360“人工在线救援”免费向专家咨询

　　商家上门维修服务

　　如果电脑硬件出现故障，或者问题无法在线解决时，用户可通过360“附近商家救援”服务选择距离最近的收费商家，足不出户享受专业工程师上门修电脑服务。另外，若用户通过该平台修电脑未时，360还承诺“修不好不要钱”，对用户给予全额退款保障。

　　图5：通过“附近商家救援”找寻离家近的收费商家

　　当然，说得好不如用的好，如果再遇到难解的电脑故障，不妨下载安装360安全卫士，体验一下360“电脑救援”三大免费修电脑服务，100%解决问题。

　　附360安全卫士下载地址